תמלול הדרכה: איך שומרים שמות פקודות וסדר פעולות
מאת איתי דילן זריהן זיונץ· הבעלים של POCAST
תמלול הדרכה צריך לאפשר לזהות פעולה כפי שהיא מופיעה בחומר המקורי. תיקון לשוני אינו סיבה לשנות שם כפתור או להחליף סדר שלבים.
התשובה בקצרה
תמלול הדרכה צריך לאפשר לזהות פעולה כפי שהיא מופיעה בחומר המקורי. תיקון לשוני אינו סיבה לשנות שם כפתור או להחליף סדר שלבים. סמנו אי־בהירות לבדיקה במקום להשלים מתוך ניחוש.
החלטות ותהליך עבודה
הכינו רשימת מונחים ושמות רכיבים מהגרסה המצולמת. השוו את הדיבור למסך במקטעים שמציגים פעולה, ורשמו מקום שבו ההסבר סותר את ההדגמה. הבחינו בין תמלול נאמן לבין נוסח ערוך לקריאה אם שניהם נדרשים. בקובץ מתוזמן בדקו שהפקודה מופיעה לצד הפעולה הנכונה. שינוי בממשק מחייב החלטה על עדכון החומר ולא תיקון שקט של התמלול בלבד.
תרחיש להמחשה
בהדרכה לדוגמה הדובר משתמש בכינוי מקוצר לכפתור. התמלול נבדק מול התצוגה ורשימת המונחים, וההבדל מועבר לאישור. אין המצאה של פקודה חדשה כדי שהטקסט יישמע חלק.
רשימת בדיקה
- גרסת ההדרכה ידועה.
- שמות רכיבים אומתו.
- אי־בהירות מסומנת.
- תמלול ונוסח ערוך הובחנו.
- תזמון הפקודה תואם לפעולה.
בדיקת החלטה לפני שממשיכים
השוו פקודה בתמלול לשם שמופיע במסך ההדרכה. אם יש הבדל, סמנו לבירור עם הגורם המתאים לפני שינוי שקט של הדיבור או הכפתור.
שאלה שכדאי להכניס לבריף
איזו גרסת ממשק מוצגת, ומי מאשר את שמות הפקודות בתמלול?
המוצר והתכולה לבירור
תמלול הקלטת הדרכה — טקסט לפי רצף ההסבר. השירות כפוף להצעת מחיר מותאמת לאחר בירור החומרים, ההיקף ונקודות האישור.
לעריכת בריף ולפנייה בנושא המוצר.
לכל המוצרים בתחום כתוביות לסרטונים.
הכנת בריף
כלי לתכנון הפרויקט — אפשר להכין סיכום ולערוך אותו לפני פנייה.