מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12.2.2026

1. הקדמה

ברוכים הבאים לאתר Pelecast (להלן: "האתר", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים להגן על פרטיותך ועל המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומעבדים את המידע האישי שלך.

השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים המפורטים כאן, אנא הימנע משימוש באתר.

חשוב לדעת: אנו שומרים על זכותנו לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים יכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים
  • מידע עסקי: שם חברה, תפקיד, פרטי התקשרות עסקיים
  • מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי, פרטי חיוב, היסטוריית תשלומים
  • מידע טכני: פרטי הזמנה, העדפות מוצר, היסטוריית רכישות
  • תוכן שנוצר על ידך: תגובות, ביקורות, שאלות ופניות שירות

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן כניסה לאתר
  • מידע שימוש: דפים שבהם ביקרת, משך זמן הביקור, דפוסי ניווט באתר
  • Cookies ומזהים: קבצי Cookie, Web Beacons, Pixel Tags ומזהים ייחודיים אחרים
  • מידע מכשיר: דגם מכשיר, מזהה ייחודי של מכשיר, רזולוציית מסך
  • מידע מיקום: מיקום גיאוגרפי משוער (לפי IP או GPS במידת האפשר)

2.3 מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע עליך ממקורות חיצוניים כגון רשתות חברתיות, שירותי ניתוח, שותפים עסקיים, ספקי מידע מסחרי ומקורות זמינים לציבור, במידה המותרת על פי חוק.

3. שימושים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

3.1 מתן שירותים

  • עיבוד הזמנות וביצוע עסקאות
  • אספקת מוצרים ושירותים שהזמנת
  • מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית
  • ניהול חשבון משתמש ואימות זהות

3.2 תקשורת

  • שליחת אישורי הזמנה ועדכוני משלוח
  • מענה על פניות ובקשות מידע
  • שליחת הודעות שירות חשובות
  • יצירת קשר לצורך שיפור השירות

3.3 שיווק ופרסום

  • שליחת ניוזלטרים והצעות מיוחדות (בהסכמתך)
  • קידום מוצרים ושירותים חדשים
  • התאמת פרסומות אישיות על בסיס העדפותיך
  • ניתוח יעילות מסעות פרסום
  • יצירת קהלי יעד בפלטפורמות פרסום

3.4 שיפור וייעול

  • שיפור חווית המשתמש באתר
  • פיתוח תכונות ושירותים חדשים
  • ניתוח דפוסי שימוש ומגמות
  • אופטימיזציה של ביצועי האתר
  • בדיקות A/B ומחקרי שוק

3.5 אבטחה ומניעת הונאות

  • זיהוי ומניעת פעילות הונאה
  • אבטחת האתר והמערכות
  • אימות עסקאות
  • אכיפת תנאי השימוש

3.6 עמידה בחובות חוקיות

  • עמידה בדרישות רגולטוריות וחוקיות
  • דיווח לרשויות במידת הצורך
  • ניהול תביעות משפטיות
  • שמירת רישומים נדרשים על פי חוק

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך במקרים הבאים:

4.1 ספקי שירות

אנו משתפים מידע עם ספקים חיצוניים המסייעים לנו בהפעלת העסק:

  • שירותי אחסון ענן (Cloud hosting)
  • מעבדי תשלומים וחברות כרטיסי אשראי
  • שירותי משלוח ולוגיסטיקה
  • פלטפורמות שיווק ודיוור
  • שירותי ניתוח נתונים (Analytics)
  • שירותי תמיכה ושירות לקוחות

4.2 שותפים עסקיים

אנו עשויים לשתף מידע עם שותפים עסקיים לצורך:

  • קמפיינים שיווקיים משותפים
  • תוכניות שותפים והטבות
  • שיתופי פעולה מסחריים

4.3 רשויות ותאגידים

נשתף מידע כאשר נדרש על פי חוק או כאשר נאמין בתום לב שהשיתוף הכרחי:

  • לצורך עמידה בחובה משפטית או בצו שיפוטי
  • להגנה על זכויותינו, רכושנו או בטחוננו
  • למניעת פעילות בלתי חוקית או חשד להונאה
  • בחקירה פלילית או הליך משפטי

4.4 העברות עסקיות

במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים או פשיטת רגל, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לגוף הרוכש או לצדדים מעורבים בעסקה.

4.5 בהסכמתך

אנו עשויים לשתף מידע במקרים נוספים בהסכמתך המפורשת.

שים לב: ספקי שירות מחויבים חוזית להגן על המידע ולהשתמש בו רק למטרות שסיפקנו אותו.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים ב-Cookies וטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חווית השימוש באתר, לנתח תנועה ולהתאים אישית תוכן ופרסומות.

5.1 סוגי Cookies

  • Cookies הכרחיים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר (כגון עגלת קניות, התחברות)
  • Cookies ביצועים: עוזרים לנו להבין כיצד משתמשים מנווטים באתר
  • Cookies פונקציונליים: זוכרים העדפות ובחירות שלך
  • Cookies שיווקיים: משמשים למעקב אחר הרגלי גלישה ולהצגת פרסומות רלוונטיות
  • Cookies של צד שלישי: מוגשים על ידי שירותים חיצוניים (Google Analytics, Facebook Pixel, וכו')

5.2 ניהול Cookies

ניתן לשלוט ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

5.3 טכנולוגיות נוספות

  • Web Beacons: תמונות זעירות המסייעות לנו למדוד אינטראקציות
  • Local Storage: אחסון מקומי בדפדפן שלך
  • Fingerprinting: זיהוי מכשיר על בסיס מאפיינים טכניים

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים, פיזיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, אובדן, שינוי או גילוי.

אמצעי אבטחה כוללים:

  • הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת עם השרתים שלנו
  • הצפנת מידע רגיש במאגרי הנתונים
  • בקרת גישה מוגבלת למידע אישי
  • אימות דו-שלבי למערכות רגישות
  • ניטור אבטחה רציף ובדיקות חדירה תקופתיות
  • גיבויים קבועים של נתונים
  • הדרכת עובדים בנושאי אבטחת מידע

הצהרת אחריות:

למרות מאמצינו, אין שיטת העברה או אחסון מידע מאובטחת ב-100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. השימוש באתר ושיתוף מידע נעשים באחריותך בלבד.

7. תקופת שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי חוק:

  • מידע חשבון: כל עוד החשבון פעיל, וכ-7 שנים לאחר סגירתו
  • מידע עסקאות: לפחות 7 שנים לצורכי חשבונאות ומס
  • מידע שיווקי: עד שתבקש להסיר אותך מרשימות התפוצה
  • לוגים טכניים: 12-24 חודשים
  • מידע בגיבויים: עד 90 יום נוספים

לאחר תקופת השמירה, נמחק או נאנונם את המידע בצורה מאובטחת.

8. זכויותיך

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולחקיקה רלוונטית נוספת, יש לך את הזכויות הבאות:

8.1 זכות עיון

הזכות לדעת איזה מידע אישי אנו מחזיקים עליך ולקבל עותק ממנו.

8.2 זכות תיקון

הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.

8.3 זכות מחיקה

הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחובות חוקיות שלנו.

8.4 זכות התנגדות

הזכות להתנגד לעיבוד המידע שלך למטרות שיווק ישיר.

8.5 זכות הגבלת עיבוד

הזכות לבקש הגבלה של העיבוד במקרים מסוימים.

8.6 זכות לניידות

הזכות לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה ונפוץ.

8.7 זכות להסרה משיווק

הזכות לבקש הסרה מרשימות תפוצה ופרסום בכל עת.

8.8 זכות להגיש תלונה

הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

מימוש זכויות:

כדי לממש את זכויותיך, צור קשר איתנו בפרטים המופיעים בסעיף "יצירת קשר". נענה לבקשתך תוך 30 ימים. במקרים מורכבים, נוכל להאריך תקופה זו ב-60 ימים נוספים.

9. העברת מידע לחוץ לארץ

המידע שלך עשוי להיות מועבר ומאוחסן בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת ישראל, לרבות בארצות הברית, האיחוד האירופי או מדינות אחרות. מדינות אלו עשויות להיות בעלות חוקי הגנת פרטיות שונים מאלו הקיימים בישראל.

אנו נוקטים צעדים סבירים כדי להבטיח שהמידע שלך יקבל רמת הגנה דומה לזו הקיימת בישראל, לרבות:

  • סעיפים חוזיים סטנדרטיים להעברת נתונים
  • אימות של אמצעי האבטחה של ספקים זרים
  • הצפנת מידע בזמן העברה
  • בחירת שותפים ממדינות עם חוקי פרטיות מתאימים

השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע זו.

10. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש של קטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במכוון מידע אישי מקטינים. אם נגלה שאספנו מידע מקטין ללא הסכמת הורים, נפעל למחיקתו במהירות האפשרית.

אם אתה הורה או אפוטרופוס וגילית שילדך מסר לנו מידע אישי ללא הסכמתך, אנא צור קשר איתנו מיד.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים על נוהלי הפרטיות של אתרים אלו. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.

מדיניות פרטיות זו חלה רק על האתר שלנו ולא על אתרי צד שלישי.

12. שינויים במדיניות פרטיות

אנו שומרים את הזכות לעדכן ולשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מיד עם פרסומם.

במקרה של שינויים מהותיים, ננסה להודיע לך גם באמצעות דוא"ל (אם סיפקת לנו כתובת) או באמצעות הודעה בולטת באתר.

המשך שימוש באתר לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. בסיס משפטי לעיבוד מידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:

  • הסכמה: נתת הסכמה מפורשת לעיבוד המידע
  • ביצוע חוזה: העיבוד נחוץ לביצוע חוזה עמך או לנקיטת צעדים לפני כריתת חוזה
  • חובה משפטית: העיבוד נדרש על מנת לעמוד בחובה משפטית
  • אינטרס חיוני: העיבוד נחוץ כדי להגן על אינטרס חיוני שלך או של אדם אחר
  • אינטרס לגיטימי: העיבוד נחוץ לצורך האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי

14. החלטות אוטומטיות ופרופיילינג

אנו עשויים להשתמש בכלים אוטומטיים לניתוח התנהגות, העדפות ומאפיינים שלך (פרופיילינג) לצורך:

  • התאמת המלצות מוצרים אישיות
  • התאמת תוכן ופרסומות
  • מניעת הונאות וזיהוי התנהגויות חשודות
  • אופטימיזציה של חווית המשתמש

יש לך הזכות לא להיות נתון להחלטות המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי שיש להן השפעה משפטית או משמעותית דומה עליך.

15. יצירת קשר

אם יש לך שאלות, דאגות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן בו אנו מטפלים במידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר:

פרטי יצירת קשר:

שם החברה:Pelecast
טלפון:050-123-4567
כתובת:ישראל

רשות להגנת הפרטיות:

יש לך גם את הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל:

כתובת: רח' קפלן 2, ת.ד. 7001, ירושלים 9107001

טלפון: *2119 או 02-6743517

אתר: www.gov.il

16. הצהרת הסכמה

בשימוש באתר זה, אתה מאשר ומצהיר כי:

  • קראת והבנת את מדיניות הפרטיות במלואה
  • אתה מסכים לאיסוף, שימוש ושיתוף המידע כמתואר במדיניות זו
  • אתה מעל גיל 18 או שקיבלת הסכמת הורים לשימוש באתר
  • אתה מבין את זכויותיך ואת אופן מימושן
  • אתה מסכים להעברת מידע לחוץ לארץ כמתואר במדיניות

אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הפסק את השימוש באתר מיד.

מדיניות פרטיות זו נכנסה לתוקף ביום 12 בפברואר 2026

© 2026 Pelecast. כל הזכויות שמורות.