שיחת אפיון שיווקי: למה להגדיר צורך לפני בחירת ערוץ
מאת איתי דילן זריהן זיונץ· הבעלים של POCAST
בחירה בערוץ אינה מטרה שיווקית בפני עצמה. לפני החלטה על תוכן או קמפיין, הגדירו למי פונים ומה רוצים שהפנייה תאפשר לעסק.
התשובה בקצרה
בחירה בערוץ אינה מטרה שיווקית בפני עצמה. לפני החלטה על תוכן או קמפיין, הגדירו למי פונים ומה רוצים שהפנייה תאפשר לעסק. שיחת האפיון צריכה לברר את המצב הקיים ואת היכולת לטפל בתגובה.
החלטות ותהליך עבודה
הביאו הצעה קיימת, שאלות לקוחות ודוגמאות לנכסים שאפשר להשתמש בהם. הבחינו בין רצון בחשיפה, בירור שירות ופנייה שמתאימה לתהליך המכירה. ציינו מי מטפל בפניות ואיזה מידע נדרש ממנו. רשמו הנחות על הקהל ומידע חסר, בלי להמציא גודל שוק או תוצאה צפויה. סיכום השיחה יגדיר מה בודקים תחילה ואילו חומרים יש להכין לפני בחירת פעילות.
תרחיש להמחשה
בעסק לדוגמה מבקשים להתחיל פרסום, אך אין עדיין הגדרה של לקוח מתאים. האפיון מרכז שאלות וגבולות תכולה לפני בחירת המסר והערוץ. כך התכנון נשען על הצעה שאפשר להסביר ולברר.
רשימת בדיקה
- הצורך העסקי הוגדר.
- ההצעה הקיימת נבדקה.
- תפקיד הפנייה במסלול ברור.
- אחראי טיפול בפניות נקבע.
- הנחות ומידע חסר נרשמו.
בדיקת החלטה לפני שממשיכים
נסחו מטרה בלי שם פלטפורמה או סוג מודעה. אם אין תוצאה עסקית מוגדרת, השלימו בירור צורך לפני החלטה על ערוץ וקצב פעילות.
שאלה שכדאי להכניס לבריף
איזה צורך עסקי צריך לקדם, ומי יטפל בתגובה שתגיע?
המוצר והתכולה לבירור
שיחת אפיון שיווקי — סיכום קהל, הצעה ויעדים. השירות כפוף להצעת מחיר מותאמת לאחר בירור החומרים, ההיקף ונקודות האישור.
לעריכת בריף ולפנייה בנושא המוצר.
לכל המוצרים בתחום שיווק, פרסום ויחסי ציבור.
הכנת בריף
כלי לתכנון הפרויקט — אפשר להכין סיכום ולערוך אותו לפני פנייה.