אסטרטגיה ומסרים · הצעת מחיר מותאמת
מיפוי קהלי יעד
מיפוי קהלי יעד: קבוצות לקוחות וצרכים. מגדירים יחד את החומרים, ההיקף ונקודות האישור בתחום אסטרטגיה ומסרים; התמחור נקבע בהצעת מחיר מותאמת.
לבקש הצעת מחיר למוצר הזההתוצר של השירות
קבוצות לקוחות וצרכים
זהו מוקד ההזמנה של ״מיפוי קהלי יעד״. אפשר להזמין אותו בפני עצמו או לחבר אותו לפרויקט רחב בתחום אסטרטגיה ומסרים. מגדירים מראש מה נכלל, מה נמסר ובאילו נקודות נדרש אישור שלכם.
מה כדאי להכין?
הצעה קיימת, קהל, מטרות עסקיות, חומרים קודמים ואילוצים לביצוע.
- תארו את המצב שבגללו בחרתם ב־מיפוי קהלי יעד ואת מי שהתוצר צריך לשרת.
- ציינו חומרים קיימים, דוגמה לסגנון או לתהליך ומי נותן את המשוב.
- הגדירו היקף רצוי, מועד נדרש והאם צריך לחבר מוצרי שירות נוספים.
איך עובדים על המוצר?
- בירור מטרה: בודקים את החומרים ואת הצורך ב־מיפוי קהלי יעד.
- הגדרת תכולה: קובעים את היקף העבודה, המשתתפים, הכמויות ופורמט התוצר ״קבוצות לקוחות וצרכים״.
- ביצוע ובדיקה: עובדים לפי הכיוון שסוכם ומציגים את התוצר בנקודות האישור שנקבעו.
- מסירה וסיכום: בודקים שהתכולה המאושרת נמסרה ומגדירים הנחיות שימוש או המשך לפי הצורך.
מה משפיע על הצעת המחיר?
מצב החומרים, כמות העבודה, מורכבות התוצר, מספר המשתתפים, החיבורים למוצרים אחרים ומועד המסירה. ההצעה מפרטת את ״קבוצות לקוחות וצרכים״, סבבי המשוב ומה דורש תוספת תכולה. בעמוד הזה אין מחיר קבוע או התחייבות לביצוע לפני שהוגדר ההיקף.
מסמך כיוון, מסרים או תכנית עבודה לפי התכולה שנבחרה, עם סדר עדיפויות ונקודות החלטה.
לפני שמתחילים: מדריך למוצר
במוצר עסקי האדם שמשתמש בתוצר אינו תמיד מי שמזמין או מאשר אותו. מיפוי קהל צריך להראות את התפקיד של כל אדם בהחלטה.