מודל מוצר לחנות: מתי ליצור מוצר, וריאציה או שירות להצעת מחיר
מאת איתי דילן זריהן זיונץ· הבעלים של POCAST
מודל הקטלוג צריך לייצג מה באמת מוצע ואיך הלקוח מתקדם. מוצר נפרד מתאים להצעה בעלת תכולה או צורך מובחנים; וריאציה מתארת בחירה בתוך אותה הצעה.
התשובה בקצרה
מודל הקטלוג צריך לייצג מה באמת מוצע ואיך הלקוח מתקדם. מוצר נפרד מתאים להצעה בעלת תכולה או צורך מובחנים; וריאציה מתארת בחירה בתוך אותה הצעה. שירות מותאם צריך להציג בירור תכולה ולא מחיר מומצא.
החלטות ותהליך עבודה
רשמו מזהה, כותרת, קטגוריה ותנאי רכישה או פנייה. בדקו אילו הבדלים משנים תוצרים ואילו הם אפשרויות בחירה. הגדירו מה מופיע ברשימה ומה מפורט בעמוד המוצר. שינוי בכותרת אינו חייב לשנות מזהה וכתובת. ודאו שהמסלול לשירות מותאם מבקש אפיון ושאינו מציג אותו כפריט עם מלאי או משלוח כשאין לכך משמעות.
| הצעה | הבדל מרכזי | מסלול מתאים |
|---|---|---|
| מוצר נפרד | צורך או תכולה מובחנים | עמוד שמסביר את ההצעה |
| וריאציה | אפשרות בתוך הצעה | בחירה עם משמעות ברורה |
| שירות מותאם | תכולה שמתבררת באפיון | פנייה לקבלת הצעת מחיר |
תרחיש להמחשה
בקטלוג לדוגמה שירות עריכה ושירות אפיון הם הצעות שונות. בחירת יחס מסך יכולה להיות חלק מאפיון העריכה. בשירות ללא מחיר קבוע מוצגת בקשת הצעה ולא סכום שנוצר כדי למלא שדה.
רשימת בדיקה
- התכולה של כל הצעה ברורה.
- מזהה יציב הוגדר.
- הבדל מוצר ווריאציה נבחן.
- מסלול פנייה תואם לשירות.
- מידע מסחרי אינו מומצא.
בדיקת החלטה לפני שממשיכים
השוו שתי הצעות לפי התוצר ולא רק השם. הבדל בשם בלי הבדל שימושי דורש בירור, בעוד צורך ותכולה מובחנים יכולים להצדיק מוצר נפרד.
שאלה שכדאי להכניס לבריף
איזה הבדל מצדיק מוצר עצמאי, ומה נשאר אפשרות בחירה בתוך אותה הצעה?
המוצר והתכולה לבירור
תכנון מודל מוצר בחנות — שדות, סוגי מוצר ותכולה. השירות כפוף להצעת מחיר מותאמת לאחר בירור החומרים, ההיקף ונקודות האישור.
לעריכת בריף ולפנייה בנושא המוצר.
לכל המוצרים בתחום פיתוח חנויות דיגיטליות.
הכנת בריף
כלי לתכנון הפרויקט — אפשר להכין סיכום ולערוך אותו לפני פנייה.