אפליקציית הדרכה: איך מפרידים בין צפייה בשיעור לביצוע המשימה
מאת איתי דילן זריהן זיונץ· הבעלים של POCAST
סימון סרטון כ״נצפה״ אינו מוכיח שהמשתמש יודע לבצע את הפעולה שנלמדה. באפליקציית הדרכה הגדירו מה נמדד: פתיחת תוכן, התקדמות או תרגול.
התשובה בקצרה
סימון סרטון כ״נצפה״ אינו מוכיח שהמשתמש יודע לבצע את הפעולה שנלמדה. באפליקציית הדרכה הגדירו מה נמדד: פתיחת תוכן, התקדמות או תרגול. הצגת מדד לא נכון יכולה להטעות גם את הלומד וגם את המנהל.
החלטות ותהליך עבודה
מפו שיעורים, חומרי עזר ומשימות, וקבעו מה מאפשר מעבר או סימון השלמה. הבדילו תרגול עצמי מבדיקה של גורם מאשר. הגדירו מה קורה כאשר שיעור מתעדכן או משתמש חוזר לחומר שסיים. אם יש דרישה לשימוש ללא חיבור, תכננו אותה במפורש במקום להניח שכל תוכן זמין תמיד. בדקו שהיסטוריית התקדמות אינה מוחלפת בטעות עם עדכון התוכן.
| מדד | מה הוא מתאר | מה אינו מוכיח לבדו |
|---|---|---|
| פתיחת שיעור | גישה לתוכן | צפייה מלאה |
| סימון צפייה | התקדמות לפי הכלל שנקבע | ביצוע עצמאי |
| תרגול שנבדק | תוצאה של משימה מוגדרת | שליטה בכל מצבי העבודה |
תרחיש להמחשה
באפליקציה לדוגמה העובד צופה בהדרכת CRM ואז מבצע פתיחת רשומת דמה. המערכת מציגה ״נצפה״ בנפרד מ״תרגול הושלם״. המנהל יכול להבין מה נעשה בלי לייחס לצפייה מיומנות שלא נבדקה.
רשימת בדיקה
- מדדי צפייה ותרגול מובחנים.
- תנאי השלמה כתובים.
- משימות מקושרות לשיעורים.
- עדכון תוכן שומר משמעות להיסטוריה.
- דרישת עבודה ללא חיבור הוכרעה.
בדיקת החלטה לפני שממשיכים
השוו אירוע צפייה לתוצר של תרגיל. הם יתועדו כמדדים שונים; פתיחת סרטון לא תקבל תווית של ביצוע עצמאי או ידע שנבדק.
שאלה שכדאי להכניס לבריף
מה נחשב צפייה, מה נחשב תרגול ומהי בדיקת יכולת בפועל?
המוצר והתכולה לבירור
פיתוח אפליקציית הדרכה — תוכן, שיעורים ומצב התקדמות. השירות כפוף להצעת מחיר מותאמת לאחר בירור החומרים, ההיקף ונקודות האישור.
לעריכת בריף ולפנייה בנושא המוצר.
לכל המוצרים בתחום פיתוח אפליקציות.
הכנת בריף
כלי לתכנון הפרויקט — אפשר להכין סיכום ולערוך אותו לפני פנייה.