בדיקת שימושיות אפליקציה: איך לומדים ממשימה אחת שהמשתמש מבצע
מאת איתי דילן זריהן זיונץ· הבעלים של POCAST
בדיקת שימושיות בוחנת מה המשתמש מצליח להבין ולעשות, ולא רק אם הוא אוהב את העיצוב. הגדירו משימה ונתוני דוגמה, ותנו לו לנסות בלי להדריך בכל לחיצה.
התשובה בקצרה
בדיקת שימושיות בוחנת מה המשתמש מצליח להבין ולעשות, ולא רק אם הוא אוהב את העיצוב. הגדירו משימה ונתוני דוגמה, ותנו לו לנסות בלי להדריך בכל לחיצה. רשמו מה קרה לפני שמסבירים למה לדעתכם זה קרה.
החלטות ותהליך עבודה
בחרו משתמשים רלוונטיים לתפקיד ובקשו פעולה שמייצגת צורך אמיתי. ציינו מצב התחלתי ותוצאה רצויה, בלי לגלות את מסלול הכפתורים. תעדו בלבול, חזרה וטעויות במילים או במסך שבו הופיעו. הפרידו תקלה טכנית מקושי להבין מידע. אחרי שינוי בדקו שוב את המשימה, ואל תציגו תצפיות מעטות כאחוזי הצלחה מייצגים של כל הקהל.
תרחיש להמחשה
בבדיקה לדוגמה עובד נדרש למצוא בקשה פתוחה ולשייך אותה לעצמו. הוא מגיע לרשימה אך אינו מבין את שם הפעולה. התיקון מתמקד במונח ובהקשר, ולא בהחלפת כל מבנה האפליקציה.
רשימת בדיקה
- המשימה מייצגת שימוש מוגדר.
- נתוני דוגמה הוכנו.
- המשתמש אינו מקבל מסלול לחיצות.
- תצפית נפרדת מפרשנות.
- שינוי נבדק שוב באותה משימה.
בדיקת החלטה לפני שממשיכים
רשמו את המכשול לפני הסבר למשתמש. כשמסייעים בכל לחיצה, מפספסים מה המסך עצמו אינו מבהיר; התצפית קודמת לפתרון המוצע.
שאלה שכדאי להכניס לבריף
איזו משימה ינסה המשתמש בלי הדרכה, ואיזה מידע מותר לאסוף מהבדיקה?
המוצר והתכולה לבירור
בדיקת שימושיות אפליקציה — ממצאים לפי תרחישי משתמש. השירות כפוף להצעת מחיר מותאמת לאחר בירור החומרים, ההיקף ונקודות האישור.
לעריכת בריף ולפנייה בנושא המוצר.
לכל המוצרים בתחום פיתוח אפליקציות.
הכנת בריף
כלי לתכנון הפרויקט — אפשר להכין סיכום ולערוך אותו לפני פנייה.