בדיקת מדידת פניות: מה ההבדל בין לחיצה, ניסיון שליחה ופנייה שהתקבלה
מאת איתי דילן זריהן זיונץ· הבעלים של POCAST
לחיצה על כפתור אינה מוכיחה שפנייה נשמרה. מדידה שימושית מבחינה בין התחלת פעולה, ניסיון שליחה ואישור השרת.
התשובה בקצרה
לחיצה על כפתור אינה מוכיחה שפנייה נשמרה. מדידה שימושית מבחינה בין התחלת פעולה, ניסיון שליחה ואישור השרת. הגדירו אירועים בהתאם למצב בפועל ושמרו את תוכן הפנייה מחוץ לנתוני האנליטיקה.
החלטות ותהליך עבודה
עברו במסלול תקין ובמסלול כשל עם נתוני בדיקה מתאימים. ודאו שהודעת הצלחה נשלחת רק אחרי שמירה ושאירוע קבלה אינו נוצר לפני כן. בדקו ניסיון חוזר ומניעת כפילות לפי מנגנון השרת. הפרידו קליקים על קישור שיחה מפניות שהתקבלו במערכת. המדידה צריכה לפעול בהתאם להסכמת האנליטיקה ולא לכלול תשובות, הודעות או פרטי קשר.
תרחיש להמחשה
בטופס לדוגמה המבקר לוחץ שליחה והשרת מחזיר כשל. הדוח יכול לתעד ניסיון לפי ההסכמה, אך אינו סופר פנייה שהתקבלה. לאחר הצלחה נרשמת קבלה בנפרד, בלי להעביר את הבריף לדוח.
רשימת בדיקה
- שלבי הפעולה הוגדרו.
- הצלחה תלויה באישור שמירה.
- כשל וניסיון חוזר נבדקו.
- תוכן הפנייה אינו באנליטיקה.
- מדידה מכבדת את בחירת ההסכמה.
בדיקת החלטה לפני שממשיכים
בדקו את המדידה בתרחיש שבו המשתמש לוחץ והשמירה נכשלת. אירוע לחיצה יכול להימדד בנפרד, אך לא ייספר כפנייה שהתקבלה.
שאלה שכדאי להכניס לבריף
מה נחשב פנייה שהתקבלה, ואיך מופרדים קליק, ניסיון שליחה וקבלה בשרת?
המוצר והתכולה לבירור
בדיקת מדידת פניות — מיפוי אירועים והבחנה בין קליק לפנייה. השירות כפוף להצעת מחיר מותאמת לאחר בירור החומרים, ההיקף ונקודות האישור.
לעריכת בריף ולפנייה בנושא המוצר.
לכל המוצרים בתחום שיווק, פרסום ויחסי ציבור.
הכנת בריף
כלי לתכנון הפרויקט — אפשר להכין סיכום ולערוך אותו לפני פנייה.