מידע שלא מוסרים לכלי AI: איך מגדירים גבולות עבודה לצוות
מאת איתי דילן זריהן זיונץ· הבעלים של POCAST
לפני שימוש בכלי AI צריך להחליט איזה מידע מתאים לשימוש, איזה דורש אישור ואיזה נשאר מחוץ לתהליך. הנחיה כללית ״אל תשלחו מידע רגיש״ אינה עוזרת לעובד לזהות שדה או מסמך.
התשובה בקצרה
לפני שימוש בכלי AI צריך להחליט איזה מידע מתאים לשימוש, איזה דורש אישור ואיזה נשאר מחוץ לתהליך. הנחיה כללית ״אל תשלחו מידע רגיש״ אינה עוזרת לעובד לזהות שדה או מסמך. הכינו דוגמאות מתוך המשימה בלי לחשוף נתונים אמיתיים.
החלטות ותהליך עבודה
מפו מקורות מידע ושימושים מתוכננים, והבחינו בין מידע ציבורי, חומר פנימי ופרטים של אחרים. הגדירו מי בודק התאמה לכלי המסוים ומה עושים כשאין תשובה ברורה. אפשר להכין דוגמה מצומצמת או להסיר פרטים שאינם דרושים, אך הסרת שם בלבד אינה מבטיחה שהמידע אינו מזהה. בדקו גם מה מופיע בהיסטוריית עבודה ובקבצי תיעוד של החיבור.
תרחיש להמחשה
בצוות לדוגמה רוצים ניסוח תשובה לשאלה חוזרת. משתמשים בשאלה לדוגמה ובמידע ציבורי על השירות, במקום להעתיק שיחה מלאה הכוללת פרטי לקוח. שאלה שמצריכה מסמך פנימי עוברת לבירור לפני שימוש בכלי.
רשימת בדיקה
- מקורות המידע ממוינים.
- דוגמאות מותרות ואסורות ברורות.
- גורם לבירור חריגים נקבע.
- פרטים לא נחוצים אינם מועתקים.
- תיעוד החיבור נבדק לאותה מדיניות.
בדיקת החלטה לפני שממשיכים
נסו להכין דוגמה בלי פרטים שאינם דרושים למשימה. אם המידע עדיין מזהה אדם או עסק פנימי, העבירו לבדיקת הרשאה ולא להנחה שהסרת שם הספיקה.
שאלה שכדאי להכניס לבריף
איזה סוג מידע מותר לכלי המסוים, ומי מאשר מקרה שאינו ברור?
המוצר והתכולה לבירור
בדיקת מידע אסור ל־AI — כללי קלט וגבולות לשימוש. השירות כפוף להצעת מחיר מותאמת לאחר בירור החומרים, ההיקף ונקודות האישור.
לעריכת בריף ולפנייה בנושא המוצר.
לכל המוצרים בתחום AI ובינה מלאכותית.
הכנת בריף
כלי לתכנון הפרויקט — אפשר להכין סיכום ולערוך אותו לפני פנייה.